第一步:高处除尘

 顾名思义，高处除尘是工作人员在打扫房间的过程中，对正常情况下四肢接触不到的地方进行除尘和清洁的一种工作程序。它的工具包括高灰尘清扫器、簸箕和小书桌刷。可以清洗的地方是墙壁、角落以及家具和物体超过人肩膀高度的所有表面，比如壁挂式液晶电视、衣柜顶部、高处的电线盒等等。

 深圳保洁公司精细化保洁七步工作法

 操作注意事项包括:

 1.高尘扫发罩必须经过24小时持尘液处理，否则无法有效吸附灰尘，从而达不到除尘效果；

 2.在高处除尘的过程中，需要注意的是，除尘下面没有顾客，因为即使灰尘经过持尘液处理后被高处的灰尘清扫，高处的灰尘也会落到较低的地方，这就是为什么高处除尘会被放在七步工作法的第一步。

 第二步:重点清洁消毒。

 清洗消毒的重点项目是正常情况下工作人员可以用毛巾擦拭的地方，也是顾客或终端顾客可以随意触摸的地方。在这里，七步工作法的要领是从高到低，即先对高处的物品进行清洗消毒，再对低处的物品进行清洗消毒，然后循环进行，直到所有物品清洗消毒完毕。物品表面全部采用“S”型操作方式，全方位立体清洁消毒。

 注意事项有:

 1.不是所有的物体都可以用同样的化学物质处理。比如玻璃一定不能用消毒水处理，会腐蚀玻璃表面，玻璃水不能接触铜质物体，因为会造成腐蚀；

 2.一定要把所有东西都清洗消毒，包括侧面，因为这些地方都是人可以接触到的地方。

 第三步:打扫浴室。

 之所以把卫生间视为特殊步骤，是因为卫生间原本是一个独立的房间，但有很多事情的处理方式与普通房间不同，比如卫生间的清洁步骤，以及水台、墙面的操作顺序等等。

 正常的处理顺序是:

 1.进入卫生间后，将洁厕剂均匀地洒在马桶内壁上，然后用马桶刷将洁厕剂溶液均匀地抹在马桶内壁上，等待其反应(除了马桶内壁外，其他地方严禁洒，因为洁厕剂是强碱剂，会对其他部位造成不可挽回的腐蚀。如果不小心掉了，要立即用大量清水清洗)；

 2.必要时从高处除尘；

 3.清理厕所内的垃圾，用新的垃圾袋替换垃圾桶，因为如果在操作时没有提前清理垃圾，垃圾的气味会影响操作人员的工作状态，在处理垃圾时，绝对不允许用手挤压煮熟的塑料袋，因为我们不知道垃圾中是否有尖锐的物体。正确的做法是将垃圾桶内的塑料袋边缘拉起，直接双结扎口并拎住垃圾袋顶部，将挂在身上的垃圾袋放入工具车的垃圾袋内。

 4.将玻璃水喷在镜布上清洗镜子，因为镜子通常挂在较高的地方，清洗玻璃时使用玻璃水。在这种情况下，应避免使用纯铜零件，以避免不必要的二次损坏。

 5.将不锈钢清洁剂喷在专用毛巾上，从高到低清洁不锈钢零件；

 6.将万能清洁水喷洒在绿色毛巾上，清洁水台、水盆、门、墙；

 7.用马桶刷彻底清洁马桶内壁；

 8.在蓝色毛巾上喷洒消毒剂，对卫生间进行清洁消毒。注意先清洗马桶座圈，再清洗马桶盖内部，然后从高到低清洗马桶表面，因为马桶座圈与人体皮肤直接接触，需要最干净状态的毛巾，马桶盖内部也可能与人体接触，所以需要用第二干净状态的毛巾清洗。

 9.必要时，在蓝色毛巾上喷洒消毒水，清洁垃圾桶表面；

 10.用蓝色拖把头的湿拖把对浴室地面进行消毒；

 11.用空气净化器去除浴室空气中的异味。注意保持膝盖周围的喷洒高度。目标在厕所附近、地下水位下、墙角附近、排水沟附近，因为这些地方是产生异味的主要场所。

 注意事项:

 1.操作时始终戴黄色手套和口罩，因为浴室在某种意义上是污染区，戴手套时禁止触摸门把手，因为这会给顾客心理蒙上阴影(顾客会认为我们的手套很脏，污染了他的把手)，正确的做法是摘掉手套或用其他物品隔离开门；

 2.如果厕所异味无法通过正常的清洁程序消除，则应重点清洁厕所内壁、下水道、地下水位底部和角落；

 3.切勿在马桶内壁以外的区域使用洁厕液；

 4.处理垃圾时，绝对不允许用四肢触摸垃圾袋，以去除袋口的其他位置。如果垃圾袋穿孔漏水，应加一个垃圾袋，不允许用手连接，即使带橡胶手套也不行。

 第四步:清理室内垃圾桶和烟灰缸。

 这一步沿用了卫生间垃圾的清理方法，但是垃圾桶和烟灰缸的表面必须在清理完垃圾后进行清理。

 第五步:干拖地板(地板除尘)

 结果手术中，使用经除尘液处理24小时的干拖把头清除室内地面灰尘。在操作中，首先逆时针关闭拐角的边缘，然后从内到外进行“S”路线。灰尘和碎屑始终保持在干拖把的向前方向，避免水渍，因为经过拖尘液处理的拖把头遇水后会变得非常粘，影响干拖把的继续使用，被这种液体包裹的灰尘会附着在地板上，从而清洁地板。

 第六步:湿拖地板(地面消毒)

 用消毒水清洗湿拖把头后，对地面进行消毒。操作时，先逆时针将边角磨边，然后由内向外遵循“S”路线，移动家具后继续清扫地面。

 第七步:自我检查

 按照逆时针方向从高到低的顺序，目视检查房间内的所有清洁物体，并对发现的问题进行补救。